在购物节进行得如火如之际,快递运输公司Federal Express Corporation发布针对今年亚太地区购物节的最新调查研究结果。调查研究显示,70%的中小企业预计今年购物节的销售额将按年增长,近80%的企业认为增长将主要来自亚洲市场,尤其是东南亚市场。这种乐观态度反映了整体市场趋势,由于数码技术应用和跨境贸易发展,东南亚电子商务市场2024年实现了双位数的增长。此外,亚洲的区域内贸易持续迅速增长,预计2030年将超过13.5万亿美元。

*七成消费者购物动力来自折扣促销,65%因“免运费”落单*

　　调查研究显示,超过半数(57%)消费者更喜欢在电商平台购物,70%消费者的动力来自购物节的大量折扣和促销活动。配送服务也是影响消费者购物体验的关键因素。65%的受访者表示,“免运费”会促使他们最终决定购买货物,但配送延误仍然是消费者的一大顾虑,54%的消费者认为这是购物旺季的首要顾虑。多达60%的消费者希望能在下单后2至3个工作日内收到货物,而45%的消费者则优先考虑便捷的配送方式,认为这可以大幅改善购物体验。

　　在竞争激烈的电商市场,提供可持续发展的选项能让企业获得更多机遇。近半数(47%)的中小企业认为客户会在网购体验中追求可持续发展与运输速度的平衡,而多达88%的消费者表示,希望企业开发更多具备可持续性的网上购物方式,从而创造独特的优势。此外,消费者更青睐优先考虑可持续发展的企业,超过四分之三(77%)的消费者选购礼品时愿意为具备可持续性的包装额外付费,凸显出支持环保的强烈意愿。　

*87%中小企与电商合作扩大客群,48%卖家寻求物流供应商支援*

　　电子商务在零售中佔比正持续上升。调查研究显示,超过四分之三(87%)的中小企业通过与第三方电商平台合作来扩大客户群并增加销售机遇。“双十一”、“黑色星期五”、“网购星期一”等大型网购活动对吸引消费者参与购物旺季至关重要。　

　　为了更能吸引客户,电商卖家在个性化服务方面不断创新,包括直播、产品展示,和在社交媒体平台大力推广等。调查研究显示,中小企业认为,可靠的物流供应商、价格优势和数码运输工具是在购物旺季帮助满足国际运输需求的重要因素,48%的电商卖家会寻求物流供应商的额外支援以应对高峰期的物流需求。