天色略晚，天空飘起小雪花。还好，屋内热热腾腾，在北京望京一家跨境电商企业的办公室里，营口市贸促会会长杜明一行人正和这家企业的三名负责人热络地进行招商洽谈。

在这不久前，营口市贸促会被中国贸促会授予了“全国贸促工作先进单位”称号，这也是辽宁省贸促系统唯一获此殊荣的市级贸促会。这让他们的工作更有紧迫感。春节假期刚刚结束，会长杜明就迫不及待地带队来到北京，拜会中国贸促会和国际商会的相关部门，以及国外驻华机构，并走访外贸企业并进行招商洽谈，不足3天的行程安排得满满当当。

“营口自贸片区是三区合一，具有政策叠加的优势，特别适合企业发展，而且对跨境电商还有独特的支持政策……”配合着宣传片，杜明侃侃而谈，给企业介绍了营口自贸片区、跨境电商产业园的政策优势，分析对比企业在此开展业务的优劣。这种客观中立的介绍，让企业负责人增加了对当地投资的兴趣，不停追问相关细节，讨论越来越热烈。

营口市贸促会秉承“服务政府、服务企业”的宗旨，以企业的需求为导向，立足本地发展特色，深化贸促改革，积极发挥贸促机构的独特职能，为当地经济发展贡献出贸促力量。营口市贸促会先后组织当地企业参加了庆祝中国贸促会建会70周年暨全球投资贸易促进峰会、第十五届中国—拉美企业家高峰会配套企业对接洽谈会、东亚商务论坛等20多项展会活动，成为带动企业寻求投资合作、扩大海外市场的重要引擎。

2021年6月，营口市贸促会牵头举办黑河市、连云港市及海口市四省四市“四地联动”经贸战略合作签约仪式，并充分发挥机制秘书处作用，组织定期互访6次、线上线下洽谈活动8场，在农产品、旅游、港口物流等方面实现全方位合作，发展长三角、珠三角、京津冀和中西部30多个合作城市。杜明介绍说：“这是因为我们考虑到了产业互补的需要，就积极搭建平台、链接市场、密接企业，有效地提升了四地的产业发展承载力，促进了四地产业间的经济循环。”

特别是疫情期间，企业面临的困难有所增加，外贸出口风险陡然上升，企业对贸促服务的需求更加迫切。针对外贸企业面临的困难和问题，营口市贸促会开辟绿色通道，推出为企业出具不可抗力事实性证明书和原产地证书、商事证明书等商法服务便企措施，最大限度减少疫情给外贸企业带来的损失，先后为营口海泰金属管业有限公司等7家企业出具不可抗力事实性证明书14份，涉及违约合同金额达1200多万美元。

目前，营口市全市出口办证企业已达476家。去年全年营口市贸促会签发非优惠原产地证3015份，涉及出口金额8.6亿美元。签发14个自贸区的优惠原产地证1174份，涉及出口金额9222万美元。办理商事认证277份，使馆签证8份，原产地证、商事证明书、领事认证办理量在全省地级市贸促会排名第一。

杜明还记得，在开具疫情期间第一份不可抗力事实性证明的那天，正逢严寒大雪、交通管控，考虑到企业的急迫心情，他们一行人冒着风雪将不可抗力事实性证明送到了企业负责人手中。收到证明书后，企业负责人十分感动，紧紧握着她的手连声道谢。

“这为营口企业挽回了国际社会上的声誉损失，减少了经济损失，有助于营口企业对外形象的建构。我们第一时间将不可抗力事实性证明送到企业手中，是因为我们认为在企业遇到困难的时候，应该主动担当作为，做到亲历亲为。”杜明认为，只有换位思考，和企业感同身受，服务才能做到位。

“在发挥贸促会作用、全力服务企业方面，一个专业化的服务团队是很关键的。我们先要走进企业、了解企业，成为企业的‘贴心人’，然后才能根据企业个性化的需求提供专业化的服务。身为贸促人，我们要用专业提质服务，解决企业‘急难愁盼’问题，学会在企业需求的脉搏上‘弹钢琴’。”杜明说道，正如这次招商走访北京望京的跨境电商企业，要给企业提供专业细致的有效信息，分析利弊，主动为企业发展提供建议，才能为企业未来更好布局提供参考。